Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY e-shopu odkorinku.cz

1) Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu.

2) Identifikace prodávajícího

Prodávající: Ing. Pavla Műllerová
IČO: 02983079
Sídlo / adresa pro vrácení zboží a reklamace: K lesu 446, 735 14 Orlová – Lutyně
E-mail: info@odkorinku.cz

3) Vymezení pojmů

• Kupující je spotřebitel nebo podnikatel.
• Spotřebitel je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti uzavírá smlouvu s prodávajícím.
• Podnikatel je osoba, která jedná v rámci své podnikatelské činnosti.

4) Předsmluvní informace

Prodávající poskytuje kupujícímu před uzavřením smlouvy informace zejména o ceně, dopravě, platbách, způsobu dodání, právu na odstoupení a právech z vadného plnění.

5) Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Kupující provádí objednávku prostřednictvím e-shopu.
2. Kupní smlouva je uzavřena až potvrzením objednávky prodávajícím e-mailem.
3. Automatické potvrzení o přijetí objednávky (pokud je zasíláno systémem) není potvrzením uzavření smlouvy.
4. Prodávající si vyhrazuje právo ověřit objednávku (e-mailem/telefonicky) zejména u nestandardních objednávek.

6) Cena a platební podmínky (upraveno)

1. Ceny uvedené u produktů jsou konečné (pokud není výslovně uvedeno jinak) a jsou platné v době objednání.
2. Platební metody: online platba kartou, Apple Pay, Google Pay, bankovní převod.
3. V případě platby bankovním převodem bude zboží odesláno až po připsání platby na účet prodávajícího. Kupující je povinen uvést správný variabilní symbol uvedený v potvrzení objednávky (případně na faktuře), aby mohla být platba správně přiřazena.
4. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad (fakturu) v elektronické podobě.

7) Dostupnost zboží, sklad a expedice „od dodavatele“

1. Informace o dostupnosti zboží v e-shopu jsou orientační.
2. Pokud zboží není skladem, může být expedice závislá na dostupnosti u dodavatele.
3. V případě prodloužení dodací doby prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu informuje e-mailem a nabídne řešení:
• ponechání objednávky s novým termínem expedice, nebo
• storno celé objednávky či její části (zejména pokud nebude možné zboží dodat ani v náhradním termínu).
4. Při stornu objednávky prodávající vrátí kupujícímu uhrazené částky bez zbytečného odkladu stejným způsobem, jakým byly přijaty (nedohodnou-li se strany jinak).

8) Zjevně chybná cena / technická chyba

1. V případě zjevné technické nebo administrativní chyby (zejména zjevně nesprávná cena) není prodávající povinen zboží za takto chybně uvedenou cenu dodat.
2. Prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu kontaktuje a navrhne řešení (oprava ceny, nové potvrzení objednávky, nebo storno).

9) Dodání zboží a doprava

1. Doručení pouze v rámci České republiky.
2. Způsoby doručení:
• PPL (doručení na adresu / dle nastavení v košíku)
• Balíkovna (doručení na výdejní místo / Balíkovna-BOX dle nastavení v košíku)
3. Cena dopravy se řídí volbou kupujícího v košíku a platným ceníkem uvedeným v e-shopu.
4. Dodací lhůta se odvíjí od dostupnosti zboží a zvoleného způsobu doručení.
5. Prodávající neodpovídá za zpoždění doručení způsobené přepravcem, mimořádnými událostmi nebo vyšší mocí; poskytne však kupujícímu součinnost při řešení (dohledání zásilky apod.).

10) Převzetí zboží a poškození zásilky

1. Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu zásilky.
2. Je-li obal viditelně poškozen, doporučujeme zásilku nepřevzít nebo sepsat s dopravcem zápis o škodě a pořídit fotodokumentaci.
3. Zjistí-li kupující poškození zboží až po rozbalení, oznámí tuto skutečnost prodávajícímu bez zbytečného odkladu.
4. Reklamace se uplatňuje u prodávajícího; prodávající zajistí další postup.

11) Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
2. Odstoupení může spotřebitel zaslat e-mailem na info@odkorinku.cz nebo poštou.
3. Zboží se vrací na adresu: K lesu 446, 735 14 Orlová – Lutyně.
4. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel (není-li dohodnuto jinak).
5. Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté platby bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení; může je však zadržet do doby, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže odeslání.

Výjimka – hygienické důvody (zapečetěný obal)
Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy u zboží dodaného v zapečetěném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických či zdravotních důvodů jej není vhodné vrátit, pokud došlo k porušení zapečetění.

12) Práva z vadného plnění a reklamace

1. Kupující uplatňuje reklamaci e-mailem (info@odkorinku.cz) a následným zasláním zboží na adresu prodávajícího, případně dle domluvy.
2. Prodávající rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů.
3. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena nejpozději do 30 kalendářních dnů od uplatnění reklamace, pokud se strany nedohodnou jinak.
4. Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o uplatnění reklamace a po vyřízení i potvrzení o způsobu vyřízení.

13) Mimosoudní řešení sporů (ADR)

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI).
2. Kupující může podat návrh na zahájení ADR u ČOI. Informace jsou dostupné na webu ČOI.

14) Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky jsou platné od: 17.5.2026
2. Smlouva je uzavírána v českém jazyce.
3. Práva a povinnosti neupravené těmito podmínkami se řídí právními předpisy České republiky.