Zákaznická podpora:info@odkorinku.cz
    Domů / Zásady ochrany osobních údajů

    Zásady ochrany osobních údajů

    Zásady ochrany osobních údajů (GDPR) – www.odkorinku.cz

    1. Kdo je správcem

    Správcem osobních údajů je:
    Ing. Pavla Műllerová, IČO: 02983079
    E-mail: info@odkorinku.cz, tel.: +420 732 735 468
    Kontaktní adresa / provozovna: Masarykova třída 1301, 735 14 Orlová – Lutyně

    Provozování e-shopu zahrnuje zpracování osobních údajů zákazníků (např. pro vyřízení objednávky), a proto se na něj vztahují povinnosti dle GDPR.

    1. Jaké údaje zpracováváme
    • identifikační údaje: jméno, příjmení (u firem i název, IČO)
    • kontaktní údaje: e-mail, telefon
    • doručovací a fakturační údaje: adresa
    • údaje o objednávkách a komunikaci
    • případně údaje nutné pro reklamaci/odstoupení (např. číslo účtu pro vrácení peněz – pokud ho zákazník sdělí)
    1. Proč údaje zpracováváme a na jakém právním základě
    2. a) Vyřízení objednávky a plnění smlouvy – (objednávka, dodání, řešení reklamací)
      Právní základ: plnění smlouvy.
    3. b) Účetnictví a zákonné povinnosti
      Právní základ: plnění právních povinností.
    4. c) Zákaznická péče (dotazy přes e-mail/telefon)
      Právní základ: oprávněný zájem nebo plnění smlouvy (podle situace).
    5. d) Newsletter / obchodní sdělení
    • pokud se zákazník přihlásí: právní základ je souhlas
    • pokud získáme e-mail v souvislosti s prodejem: můžeme zasílat sdělení k vlastním obdobným produktům, vždy s jednoduchou možností odmítnutí (odhlášení) u každé zprávy.
    1. Komu mohou být údaje předány (zpracovatelé)
    • provoz e-shopu (Shoptet a související technická podpora)
    • dopravci dle volby zákazníka
    • poskytovatelé platebních metod dle nastavení e-shopu
    • účetní / daňové služby (pokud jsou využívány)
    • poskytovatel e-mailových služeb
    1. Jak dlouho údaje uchováváme
    • objednávky a účetní doklady: po dobu stanovenou právními předpisy
    • zákaznická komunikace: přiměřeně dle účelu a potřeby řešení dotazu
    • marketing (newsletter): do odvolání souhlasu / odhlášení
    1. Jaká máte práva

    Máte právo na přístup ke svým údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, vznést námitku a kdykoli odvolat souhlas (pokud je zpracování na souhlasu založeno). Také máte právo podat stížnost u dozorového úřadu (ÚOOÚ).

    1. Zabezpečení

    Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů (hesla, přístupová práva, aktualizace systému apod.).

    1. Cookies a online nástroje

    Podrobnosti o cookies a nastavení souhlasů uvádíme v dokumentu Cookies na www.odkorinku.cz. Úřad pro ochranu osobních údajů

    4) Cookies – www.odkorinku.cz

    Platné od: 17.5.2026

    1. Co jsou cookies

    Cookies jsou malé soubory, které si web ukládá do zařízení návštěvníka. Některé jsou nezbytné pro funkci webu (technické), jiné slouží pro statistiku nebo marketing.

    1. Jaké cookies používáme
    2. A) Technické (nezbytné) – zajišťují základní funkce e-shopu (košík, přihlášení apod.).
      B) Preferenční – pamatují si volby (např. jazyk).
      C) Analytické – měří návštěvnost a chování na webu (např. pro zlepšování).
      D) Marketingové – umožňují personalizaci reklamy a remarketing.

    Netechnické cookies (analytické/marketingové) mohou být aktivní až po udělení souhlasu; odmítnutí má být stejně jednoduché jako udělení souhlasu (např. tlačítko „Odmítnout“ v první vrstvě lišty).

    1. Jak souhlas udělujete a jak ho změnit

    Při první návštěvě se zobrazí cookies lišta, kde si můžete zvolit, s čím souhlasíte. Volbu lze kdykoli změnit (např. přes odkaz „Nastavení cookies“ v patičce webu).

    V prostředí Shoptetu lze cookies lištu a souhlasy spravovat v nastavení (dle nápovědy Shoptetu).

    1. Doba trvání souhlasu

    Souhlas se ukládá po přiměřenou dobu; jako obvyklé vodítko se často používá 12 měsíců.